Waarom feedback geven (of ook: je grens aangeven) zo moeilijk is, is omdat we een risico voelen, dat de ander er niet constructief mee om zal gaan. De ander kan namelijk kwaad worden, onbegrip tonen of je zelfs belachelijk maken. En dat zogenaamde ‘sociale risico’ vinden de meeste mensen zo groot, dat ze het niet willen aangaan. Nu zijn er natuurlijk regels voor feedback geven. Zo leren de regels van ‘geweldloze communicatie’ ons, dat je eerst objectief moet beschrijven wat je ziet/hoort, dan helder je gevoel benoemen, vervolgens je onderliggende behoefte formuleren en tot slot een tip geven voor verbetering. Dat was de pittige en logische vraag die mij werd gesteld tijdens mijn lezing over psychologische veiligheid....
19 augustus, 2023 /